Politique d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement pendant le processus de commande à l'aide de votre adresse de livraison et du poids approximatif du produit. Cependant, le coût réel peut être significativement différent, auquel cas nous nous réservons le droit de facturer un ajustement pour refléter le coût d'expédition réel.

En fonction de la taille, de la quantité et du type de commande, MexMax.com utilise principalement FedEx et USPS comme principales méthodes d'expédition. Pour les commandes plus importantes, impliquant généralement plus de 50 caisses, MexMax peut obtenir des tarifs par palette à la demande du client.

Notre délai de traitement prend généralement 24 à 48 heures à compter de la commande, jusqu'à ce qu'elle soit prête à être expédiée.

USPS Priority arrive en 2 à 4 jours ouvrables une fois expédié
FedEx Ground arrive en 3 à 7 jours ouvrables une fois expédié

Les commandes Cash and Carry sont généralement disponibles 48 à 72 heures après la commande. Une fois la commande prête à être retirée, vous recevrez un e-mail vous informant que la commande est disponible pour enlèvement.

Une fois la commande préparée, toutes les commandes incluront des informations de suivi, qui seront automatiquement transmises au client. Tout colis perdu ou endommagé nécessitera une enquête de MexMax.com pour en déterminer la cause avant que des remboursements ou des conditions de résolution de litiges ne soient mis en œuvre. Pour tout dommage causé par le transporteur, les clients devront s'adresser directement au transporteur. Il est extrêmement important que le client fournisse la bonne adresse ; toute inexactitude d'adresse entraînant un envoi incorrect ne sera pas remboursée. Tous les articles non livrables qui sont retournés à MexMax.com seront soumis à des frais d'expédition supplémentaires.

Pour les clients internationaux, cela peut prendre de 6 à 10 jours selon les douanes et le pays de destination. Dans des cas exceptionnels, cela peut prendre jusqu'à 2 semaines. Le délai de livraison estimé n'inclut pas le temps passé au bureau de douane. Il est de la responsabilité de l'acheteur de payer les frais de douane ou les taxes associés aux envois. Nous n'expédions pas dans tous les pays. Si vous souhaitez fournir votre propre étiquette d'expédition, veuillez nous en informer et nous pourrons organiser l'envoi de la commande selon vos conditions.

Expédition avec allocation dynamique des droits et taxes internationaux

Description : Cette clause d'expédition stipule que tous les droits et taxes associés à l'envoi seront à la charge de l'acheteur, sous réserve des lois et réglementations du pays de destination. Les frais exacts varieront en fonction des exigences spécifiques du pays importateur.

Termes et conditions : Responsabilité des droits et taxes : L'acheteur est responsable de tous les droits, taxes, tarifs ou frais perçus par les autorités douanières du pays de destination.

Frais variables : Le montant des droits et taxes à payer par l'acheteur dépendra des lois, réglementations et politiques en vigueur dans le pays de destination au moment de l'importation. Ces frais sont susceptibles de changer sans préavis et sont entièrement à la discrétion des autorités douanières.

Communication transparente : Le vendeur fournira toute la documentation d'expédition nécessaire, y compris les factures et les documents d'expédition, pour faciliter le dédouanement dans le pays de destination. Cependant, la détermination finale des droits et taxes incombe aux autorités douanières.

Responsabilité du paiement : L'acheteur s'engage à payer tous les droits, taxes et frais associés rapidement dès réception de toute notification officielle ou facture des autorités douanières. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des retards, des pénalités ou la confiscation de l'envoi par les autorités douanières.

Conformité aux réglementations locales : L'acheteur reconnaît qu'il est de sa responsabilité de se familiariser avec les réglementations d'importation, les droits et les taxes du pays de destination. Le vendeur n'est pas responsable de toute non-conformité aux lois et réglementations locales.

Résolution des litiges : En cas de litiges liés aux droits, taxes ou réglementations d'importation, les deux parties conviennent de résoudre la question à l'amiable par la négociation ou l'arbitrage, conformément aux lois du pays du vendeur.

Cette clause d'expédition vise à offrir une flexibilité dans la gestion de la nature variable des droits et taxes douaniers internationaux. Elle encourage les acheteurs à se tenir informés des réglementations d'importation du pays de destination et assure la transparence dans la gestion des frais associés.